Köpvilkor

1. Allmänt

På den här sidan hittar du de villkor som gäller när du köper produkter via HuntingCloset.se. Vårt mål är att du som kund alltid ska känna dig trygg i att få den service och de produkter du förväntar dig – och gärna lite till. Vi vill att din upplevelse av att handla online i vår webbshop ska vara så enkel och smidig som möjligt, oavsett om du är en ny eller återkommande kund.

Nedan kan du läsa om vad som gäller när du handlar hos oss, så att du känner dig trygg och väl informerad. Har du några frågor är du alltid välkommen att kontakta oss.

2. Priser & produktinformation

Här följer viktig information kring våra priser och hur vi presenterar produkter på webbplatsen:

  • Priser i SEK och inkl. moms: Alla våra priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande moms.
  • Frakt och andra avgifter: Eventuella fraktkostnader framgår i kassan innan du bekräftar köpet.
  • Möjliga ändringar: Vi kan vid behov uppdatera priser, produktinformation och kampanjer utan föregående meddelande, och reserverar oss för eventuella skrivfel eller tekniska problem.
  • Produktbilder och färger: Vi strävar alltid efter att bilderna ska återge varan så korrekt som möjligt, men en viss färgvariation kan uppstå beroende på skärminställningar och belysning.

3. Beställning & orderbekräftelse

Vi vill att det ska vara enkelt och smidigt att handla hos oss. Så här fungerar det:

  • Beställning: Du gör din beställning via HuntingCloset.se. Har du frågor kan du kontakta oss via mejl (se avsnitt 12).
  • Orderbekräftelse: När du slutfört köpet skickas automatiskt en orderbekräftelse till din angivna e-postadress. Skulle du inte få den inom 24 timmar, kolla skräppostmappen eller hör av dig till oss.
  • Samleverans: Om du lägger flera beställningar nära i tid kan vi välja att slå ihop dem i en gemensam försändelse för att minska miljöpåverkan och administration. Detta medför ingen extra kostnad för dig.
  • Om något blir fel: Skulle det uppstå ett problem, till exempel felaktigt lagersaldo, kontaktar vi dig så snart som möjligt för att lösa situationen på bästa sätt.

4. Frakt & leverans

Här beskriver vi vår fraktpolicy, leveranstider och eventuella kostnader:

  • Leveranstid: I normala fall 1–3 arbetsdagar inom Sverige. Beställ gärna före kl. 10.00 på vardagar för snabbast möjliga hantering.
  • Fraktkostnad:
    • Fri frakt vid köp över 1000 kr.
    • Fraktavgift 59 kr för ordrar under 1000 kr.
  • Transportansvar: Vi använder etablerade speditörer såsom DHL eller PostNord. När varan lämnat vårt lager ansvarar speditören för att leverera inom utlovad tid. Om leveransen försenas kraftigt eller inte kan fullföljas, har du möjlighet att avbryta köpet och få pengarna tillbaka.
  • Olika leveransställen: Vissa orter i Sverige har inte daglig utkörning, vilket kan påverka leveranstiden något. Om du undrar över detta, kontakta oss gärna för mer information.

5. Betalning

Vi samarbetar med erkända betalpartners för att erbjuda en säker och bekväm köpupplevelse:

  • Betalmetoder: Exempelvis kortbetalning (VISA, Mastercard), faktura eller delbetalning via Klarna. Vilka metoder som är tillgängliga beror på vald betalpartner.
  • Fakturaköp: Vid köp mot faktura kan en sedvanlig kreditkontroll genomföras.
  • Förseningsavgifter: Vid utebliven eller försenad betalning kan betalpartnern ta ut påminnelseavgifter och dröjsmålsränta. Detta hanteras enligt betalpartnerns villkor.

6. Ångerrätt & retur

Vi vill att du ska känna dig trygg med ditt köp, och därför har du enligt lag rätt till 14 dagars ångerrätt:

  • Ångerrätt: Du kan ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottog varan. Var uppmärksam på att varan ska vara i oanvänt skick, gärna i originalförpackning och med etiketter kvar. Du får givetvis undersöka varan, men inte använda den på ett sätt som minskar dess värde.
  • Kontakta oss före retur: Skicka gärna ett mejl till kontakt@huntingcloset.se med ditt ordernummer och vilka varor du vill returnera.
  • Returfrakt: Som kund står du för returfrakten om du ångrat ditt köp. Är det däremot fel på varan (en reklamation) är det vi som står för returfrakten.
  • Återbetalning: Vi återbetalar dig vanligtvis inom 14 dagar från att vi mottagit och kontrollerat varorna. Återbetalningen sker via samma betalmetod som du använde vid köpet, om inte annat avtalas.

7. Reklamation

Ibland kan det bli fel på en vara. Så hanterar vi det:

  • Defekt eller felaktig vara: Om något inte stämmer med din produkt, kontakta oss så snart som möjligt med en beskrivning av felet och gärna bilder.
  • Ursprungligt fel: För att reklamationen ska godkännas ska felet anses vara ursprungligt, inte orsakat av normalt slitage eller oaktsamhet.
  • Lösning: Vid en godkänd reklamation står vi för returfrakt och ersätter dig enligt gällande konsumentlag, antingen genom en reparation, en ny vara eller en återbetalning.
  • Allmänna reklamationsnämnden: Vi följer ARN:s rekommendationer vid eventuella tvister.

9. Personuppgifter & sekretess

Vi är måna om din integritet och hanterar dina personuppgifter med omsorg:

  • Datahantering: Uppgifter du lämnar i samband med köp behandlas i enlighet med vår Integritetspolicy för att administrera och leverera din order.
  • Rättigheter: Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) kan du när som helst begära rättelse eller radering av uppgifter vi lagrar om dig.
  • Syfte: Vi använder även dina personuppgifter för att kunna erbjuda service, skicka orderbekräftelse och kontakta dig om något händer med din beställning.

10. Företagsinformation

Här hittar du uppgifter om vilket företag du handlar av:

Företagsnamn:
A & O Webshops

Organisationsnummer:
640831-8902

VAT-nummer (momsregistreringsnummer):
SE640831890201

Adress:
Birger Jarlsgatan 108
114 20 Stockholm

E-post:
kontakt@huntingcloset.se

11. Ändringar av köpvillkor

Vi uppdaterar ibland våra villkor för att de alltid ska vara tydliga och korrekta:

  • Uppdateringar: Eventuella ändringar publiceras på denna sida och gäller framåt i tiden.
  • Gällande villkor: När du genomför ett köp är det de villkor som finns publicerade vid köptillfället som gäller.

12. Kontakt

Har du frågor kring dessa köpvillkor eller undrar över något annat? Du är varmt välkommen att mejla oss:

E-post: kontakt@huntingcloset.se

Vi försöker svara på alla mejl inom 24 timmar under vardagar.